Hodnocení obchodu
Vše v pořádku
Super pani alebo slečna čo sme spolu telefonovali milá ďakujem za mňamky a vínko.
Velká spokojenost s tím obchodem
Rychlá a kvalitní objednávka,spokojenost
Jako vždy perfektní, rychle odeslání.
naprostá spokojenost, jako vždycky.. jsem stálým nadšeným zákazníkem
Mají vtipné a zajímavé akce. Doporučuji nakupovat hlavně v akci
Celková spokojenost
Příjemná komunikace, velmi rychlé dodání (přes Balíkovnu), řádně zabaleno, zatím neochutnáno, ale dle recenzí od známé budou "nápoje" určitě výborné :)
Žádná informovanost o stavu objednávky, vše si musíte proaktivně provolat sami. Na telefon, e-mail nikdo nereaguje až obchodní zástupce. Nakonec jsme se následující den s paní telefonicky domluvily na storno objednávky a vrácení peněz. Později mě pouze e-mailem informovali, že storno nebude, že nelze a že si mám zboží vyzvednout (i když v objednávce bylo doručení na adresu). A že uskutečnili pokus o doručení. Za prvé, pokud si storno rozmysleli, očekávala bych, že budou opět volat a tak důležitou informaci řešit telefonicky. Za druhé, pokus o doručení neproběhl. Nikdo, nevolal, nepsal, že se bude něco doručovat, nezvonil. Na základě dalších e-mailů nakonec dodali, pro nás bohužel pozdě. Příště zde už objednávat nebudeme.
(Administrátor)
Dobrý den,
vzhledem k situaci, která nastala, se jednalo o nešťastnou shodu náhod.
V první řadě je nám líto, že daná situace vůbec vznikla. Nikdo není neomylný a proto věříme, že nám dáte v budoucnu ještě třeba druhou šanci, přeci jen prodáváme produkty, které lidi sbližují, nikoli naopak.
Děkujeme za zpětnou vazbu. Do příště se určitě polepšíme.
S pozdravem za celý tým
Jana z Rybízáku
GU
Gabriela Ungermannova
Obchod mne mile překvapil rychlostí od přijetí objednávky po doručení zboží. Jednotlivé láhve vína byly bezpečně zabaleny a chráněny před případným nešetrným zacházením doručovací služby, takže celá krabice vín byla doručena naprosto v pořádku. Zákaznické centrum obchodu je velmi dobře komunikativní, příjemné vystupování. Mohu jen doporučit.
Kvalitní zboží a perfektní servis.