Hodnocení obchodu
Ochotna
vše skladem, rychlost, pohoda... byl to krásný dárek k svátku ( sleva a doprava zdarma ) už se těším na narozeniny, nechám se překvapit, jestli zase něco přijde :)
Nakoupila jsem již po několikáté a vždy jsme byli spokojeni.
Nakupuji pravidelně a vždy jsem velmi spokojená.
Možnost výběru a rychlé vyřízení objednávky.
Nejsem spokojen s průběhem objednávky, proto nemohu tento e-shop doporučit. I když "hezky" vypadá a mají zajímavé zboží.
Moje špatná zkušenost je ještě v kontrastu s tím, že (ne osobně) znám majitele, který zdá se do svého byznysu zjevně podle aktivity v "odborných kruzích" na sociálních sítích "šlape" a snaží se věci vylepšovat a někam svůj e-shop posunout. No někde se asi zapomnělo na to hlavní.
Objednal jsem si zboží skladem ve středu v noci (tzn. před středečním ránem, před středeční "šichtou"), hned jsem jej uhradil kartou. Těšil jsem se, že na víkend už se bude ochutnávat. Nicméně středa-čtvrtek-pátek, žádná reakce, žádná informace od e-shopu o vyřízení objednávky.
V pondělí jsem zkusil kontakt přes FB, paní mi jen odpověděla, že mám napsat více podrobností, napsal jsem, od té doby žádná reakce. V úterý jsem volal, paní uprostřed hovoru hovor spadl - no budiž, to se stává. Volala naštěstí nazpět - až v úterý, až po tom, co jsem si aktivně zavolal, tzn. skoro po týdnu, jsem se dozvěděl, něco ve smyslu máme toho hodně, sory, pošleme to kurýrem, ať to máte rychleji. No kurýrem jsem to měl i tak, ale odevzdaně jsem se už nezmohl na další argumentaci, k čemu by to taky bylo, že. Kdo ví, kdy bych se nepřipomněl, kdy by bylo zboží dodáno... Takhle to bylo přesně za týden od objednávky.
Takhle si služby v dnešní době nepředstavuji.
(Administrátor)
Dobrý den, moc mě tato zkušenost mrzí. Došlo k tomu, že jste si zvolil "Rozvoz po F-M a okolí" - je naše chyba, že nemáme specifikováno, jak daleko od F-M rozvážíme, ale do Dobré jsme prostě neměli cestu. Kolegyně tak změnila dopravu na kurýrní službu. Samozřejmě je naše chyba, že doručení trvalo 8 dní a moc se omlouvám, k příští objednávce vám přibalíme dárek. Petr Čerňanský, zakladatel Rybízáku
skvělá komunikace a super rychlé dodání. Hned druhý den bylo doma.
Mohu doporučit, byla to má první objednávka, ale určitě ne poslední
zboží jsem objednala týden před koncem školního roku...pro učitelku. Zaplatila dopředu a čekala. Když mi to nepřišlo do tří prac.dní , tak jsem psala e-mail, co se děje a že to potřebuji na vysvědčení...Asi po dvou hodinách mi přímo volali z firmy a omluvili se ,že ten mošt malinový už nemají a nabídli mi jinou variantu . Jelikož jsem to už nutně potřebovala ..za tři dny vysvědčení!!! , tak jsem vzala rybízový . Zboží ihned expedovali a měla jsem ho druhý den v zásilkovně . Bohužel ,kdybych nepsala a nezajímala jsem se , tak by mi to přišlo pozdě , jelikož asi čekali až opět naskladní tento druh . Ale dopadlo to dobře , takže doporučuji s předstihem pokud to máte jako dárek...výpadek byl zřejmě způsoben koncem školního roku.....
Zboží jsem objednala v pondělí a ve čtvrtek mi bylo doručeno. Vše v pořádku. Rychlé jednání, dobrá komunikace, za mě doporučuji. Zatím jsme ochutnali Rybízové víno a je to mňamka, ale lepší vychlazené.
Bezproblémová komunikace, rychlé doručení, vše v pořádku. Skvělé produkty. :)